Инструменты agile добрались и до бизнесов, не связанных с разработкой и ИТ.
Только теперь они вместо «синков» и «дейли» называются «РНП», ОКР и другие малопонятные аббревиатуры. Но суть одна отслеживать происходящее в проекте или операционной деятельности в моменте и грамотно принимать управленческие решения, а не вести посмертный учет.
Суть - пользуйтесь ежедневными/еженедельными встречами с оцифрованными данными. Данные могут быть любые – метрики, КПИ, данные о продажа/воронках, churn, оттоках и т.д. Это могут быть продажные/продуктовые/проектные метрики, изменение в которых важно для команды и бизнеса в целом. Договариваемся о данных заранее – что, как и по какой формуле собираем.
Алгоритм: 15 минут на встречу, проговариваем цифры, смотрим на уязвимости и проблемы, договариваемся о нужной коммуникации для решения этой проблемы.
Тайминг жесткий. Вопросы лимитированные, но открытые: Что происходит с данными? Какое изменение? Чем вызвано? Знаешь как решать проблему? Чья помощь тебе потребуется?
Зачем это делать?
Для работы в таком формате не нужны дашборды BI и Data Lens, достаточно представления в трекере (если вы таковым пользуетесь) или exel. Составьте таблицу из 5 блоков:
Только теперь они вместо «синков» и «дейли» называются «РНП», ОКР и другие малопонятные аббревиатуры. Но суть одна отслеживать происходящее в проекте или операционной деятельности в моменте и грамотно принимать управленческие решения, а не вести посмертный учет.
Суть - пользуйтесь ежедневными/еженедельными встречами с оцифрованными данными. Данные могут быть любые – метрики, КПИ, данные о продажа/воронках, churn, оттоках и т.д. Это могут быть продажные/продуктовые/проектные метрики, изменение в которых важно для команды и бизнеса в целом. Договариваемся о данных заранее – что, как и по какой формуле собираем.
Алгоритм: 15 минут на встречу, проговариваем цифры, смотрим на уязвимости и проблемы, договариваемся о нужной коммуникации для решения этой проблемы.
Тайминг жесткий. Вопросы лимитированные, но открытые: Что происходит с данными? Какое изменение? Чем вызвано? Знаешь как решать проблему? Чья помощь тебе потребуется?
Зачем это делать?
- Принимаем управленческие решения, основываясь на здравом смысле, опыте и фактах
- Отслеживаем действия внутри команды в реальном времени, управляем, а не ведем посмертный учет
- Чувствуем надежность управленческой конструкции
- Страхуем самого себя (наша интуиция подвержена искажениям - здоровье, атмосфера в семье и т.д. Такой конструкт в виде регулярного отслеживания трендов внутри проекта бережет от принятия неверных решений под влиянием сторонних эмоций)
Для работы в таком формате не нужны дашборды BI и Data Lens, достаточно представления в трекере (если вы таковым пользуетесь) или exel. Составьте таблицу из 5 блоков:
- Ключевые показатели/метрики
- Плановое значение
- Фактическое значение
- Ключевое сейчас (фокус)
- Принятое решение
